中新网K8凯发4月28日电(李渊博)佳木斯市前进区税务局契税服务厅秉持"始于纳税人需求，基于纳税人满意，忠于纳税人遵从"的服务理念，深挖潜能、主动作为，以解决群众“办证难题”为突破口，着力推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，不断提升纳税人缴费人的获得感，在“小窗口”服务好“大民生”。

　　服务抢先行，“陪办”全流程。契税服务厅聚焦纳税人所需所盼，联合区政务服务中心不动产登记、维修基金等窗口，推出绿色通道、预约办税、特色服务等多项便民办税新举措，真正将为民服务落到实处。协同胜利税务所积极践行新时代“枫桥经验”，探索“便民办证进社区”办税服务新模式，深入多个社区开展房产交易涉税政策宣讲活动，针对高龄空巢、行动不便等特殊人群，组织专家团队提供"上门式"“一站式”服务，现场讲政策、明流程、核信息，“手把手”“一对一”实现办证“零距离”。

　　办好惠民事，尽责显担当。契税服务厅将解诉求、疏堵点、提质效贯穿纳税服务全过程，用心用情解决群众急难愁盼。在得知佳木斯佳南实验农场荣御家园小区居民回迁入住10年仍无法办理不动产权证时，第一时间与区历史遗留问题专班、不动产登记等相关部门对接协调，详细了解情况，认真核对材料，成功为464户居民解决办证难题。结合楼盘集中办证专项行动，"一窗受理"办证业务1400余笔，以快响应、简流程、优服务、惠民生的暖心举措，把“办不了”变成“一次办好”，把群众的操心事、烦心事变成放心事、易办事，推动解决“一件事”向办好“一类事”延伸，全面提升纳税人的满意度和获得感。

　　延时不延迟，服务不断档。为提高为民服务质效，让纳税人“最多跑一次”，契税服务厅不断改进工作做法，加强窗口建设，实行午间延时服务，以“窗口多办一小时，群众少跑一趟路，当天业务当天结”最大化调动服务资源，最大程度提供办事便利。同时，针对上班族"请假办"问题，结合工作实际，建立"周末不打烊"服务制度，有效解决纳税人“上班时间没空办、休息时间没处办”难题。

　　一封封感谢信满载认可与支持，一面面锦旗记录着厚爱和期许，契税服务厅优质高效的服务获得区委、区政府领导的高度赞扬，用“干好干实干出成效”书写纳税服务“满分答卷”。（完）